Mit tegyek, ha nem vagyok elégedett az áruval és vissza akarom küldeni?

Ügyfeleinkkel gyakran előfordul, hogy a megrendelt termékek nem felelnek meg az elképzeléseiknek, és szeretnék visszaküldeni azokat. Az egyszerű visszaküldési folyamatunknak köszönhetően Ön ezt könnyen, gyorsan és ami a legfontosabb, gond nélkül megteheti.

A termékek visszaküldésének eljárása:

1. Az árut az átvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti
2. Töltse ki a visszatérítési űrlapot
3. Az űrlap utolsó pontjában töltse fel a fényképet vagy scan-t a számláról/ valamint fényképet a termékről az eredeti csomagolásban
4. Küldje vissza az árut a visszatérítési űrlappal együtt.

Az árut csomagolja be és küldje el a következő címre:

Amennyiben Magyar Postán keresztül küldi vissza a csomagot:

EXPANDECO – Knifestock,
FLK - Magyar Posta - Sikátorpuszta
Hrsz.: 5453/18,
Fót 2151,
Magyarország

Ezen a címen nem található a cég székhelye, ezért a csomag személyes leadása nem lehetséges. A cím kizárólag a termék visszaküldésére szolgál.

A termékek visszaküldésének feltételei:

• A termékek visszaküldésének a kézhezvételtől számított 14 napon belül kell megtörténnie.
• Ki kell töltenie a visszatérítési űrlapot, beleértve a bankszámlaszámot IBAN formában.
• Az áru használatlan, összes eredeti címkével ellátva, eredeti csomagolásba csomagolva kell hogy legyen, hogy további viszonteladásra alkalmas legyen.
• Az áruk megrongálódása esetén jogunkban áll a visszatérítés összegének csökkentése az értékesítéshez kapcsolódó költségek magasságában.

A visszatérítés lehetőségéről a panasz feltételeiben talál további információt.